Häufig gestellte Fragen zu Ihren Tickets für den Buckingham Palace
Ist das Eintrittsticket für den Buckingham Palace in meinem Kauf enthalten?
Ja, bei all unseren Touren sind die Eintrittskarten für den Buckingham Palace inbegriffen.
Was soll ich tun, wenn ich eine Reservierung mit GEFÜHRTER TOUR habe?
Auf Ihren Tickets finden Sie alle Details zur geplanten Uhrzeit und dem Treffpunkt für die Führung. Wir empfehlen, 15 Minuten früher zu erscheinen, um das Erlebnis entspannt zu genießen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets mit AUDIOGUIDE gebucht habe?
Wir senden Ihnen alle Informationen per E-Mail zu. Zuerst erhalten Sie eine Kaufbestätigung, danach eine weitere E-Mail mit Zugang zu Ihrem privaten Bereich, wo Sie Ihre Tickets für den Buckingham Palace und ggf. den Audioguide herunterladen können.
Welche Dokumente brauche ich, um das Monument zu betreten?
Für den Zugang zum Buckingham Palace ist kein Ausweisdokument erforderlich, wir empfehlen jedoch, einen Ausweis mitzubringen.
Kann ich meine Tickets digital mitbringen?
Ja, Sie können die Originaltickets digital mit sichtbarem Barcode vorzeigen. Erhöhen Sie beim Eintritt die Bildschirmhelligkeit, um das Scannen zu erleichtern.
Benötigen Kinder ein Ticket für den Buckingham Palace?
Kinder unter 5 Jahren haben freien Eintritt. Kinder von 5 bis 17 Jahren erhalten ermäßigten Eintritt. Es wird empfohlen, einen Altersnachweis für Kinder mitzubringen.
Kann ich meine Tickets ändern oder stornieren?
Nein, nach der Buchung ist keine Änderung oder Stornierung möglich. Name, Datum und Uhrzeit müssen vor dem Kauf korrekt eingegeben werden. Änderungen oder Rückerstattungen sind ausgeschlossen und werden auf unserer Website deutlich angegeben und beim Kauf akzeptiert.
Ausnahmen sind unter keinen Umständen vorgesehen (einschließlich COVID, gesundheitliche Probleme, Arbeitsänderungen oder Reiseabsagen), da die Richtlinien vom Denkmalträger festgelegt werden.
Eine Rückerstattung erfolgt nur im Falle einer Schließung des Denkmals. In diesem Fall wird der Betrag automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Kann ich mein Widerrufsrecht wahrnehmen?
Nein, bei diesem Kauf besteht kein Widerrufsrecht. Das wird durch die Bedingungen des Monuments geregelt. Nach dem Kauf können Tickets nicht storniert oder geändert werden – auch nicht für Voucher oder Zusatzleistungen.
Darf man im Monument essen?
Nein, Essen und Trinken sind im Buckingham Palace aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Nur Wasser in Flaschen ist gestattet.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Nein, es gibt keine Gepäckaufbewahrung im Buckingham Palace. Es wird empfohlen, nur kleine Taschen oder Rucksäcke mitzubringen.
Fällt der Besuch bei Regen aus?
Nein, der Besuch kann auch bei Regen problemlos durchgeführt werden.
Was passiert, wenn das Monument geschlossen ist?
Sollte der Buckingham Palace aus höherer Gewalt geschlossen werden und wir nicht rechtzeitig informiert werden, bieten wir einen Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung des Ticketpreises an.
Sind Haustiere im Denkmal erlaubt?
Nein, nur Blindenhunde oder Assistenztiere mit Ausweis dürfen das Denkmal betreten.
Kann ich zu einer anderen Uhrzeit als der gebuchten eintreten?
Nein, Sie müssen zur gebuchten Uhrzeit erscheinen. Die Zugangsslots sind auf 15 Minuten festgelegt, daher ist Pünktlichkeit erforderlich.
Wie lange kann ich im Buckingham Palace bleiben?
Die Besuchsdauer ist zeitlich nicht begrenzt.
Wie viel Zeit sollte ich für den Besuch einplanen?
Es wird empfohlen, mindestens 2 bis 2,5 Stunden für den Besuch einzuplanen.
Woran erkennt man, ob der König im Palast ist?
Wenn die königliche Standarte weht, ist der König anwesend. Weht hingegen die britische Flagge, ist er nicht im Palast.
Wann findet die Wachablösung statt?
Im Juli täglich um 11:00 Uhr. Im restlichen Jahr ebenfalls um 11:00 Uhr, aber nur montags, mittwochs, freitags und sonntags. Die Zeremonie dauert 45 Minuten und kann bei starkem Regen abgesagt werden.
Wer wohnt im Buckingham Palace?
Derzeit wohnt kein Mitglied der britischen Königsfamilie dauerhaft im Buckingham Palace. Die letzte ständige Bewohnerin war Königin Elisabeth II. bis zur Pandemie.
Wo befinden sich die königlichen Wachen?
Die Wachen befinden sich am Tor des Buckingham Palace, am St. James's Palace sowie im Dienst im Windsor Castle.